Kenapa Saldo Dana Tidak Masuk Ke Shopeepay

DANA dan ShopeePay belum di Upgrade

Penyebab yang pertama adalah karena akun DANA dan ShopeePay belum di upgrade. Tapi sebenarnya ini tergantung nominal top up saldo yang anda lakukan sih ya gaes.

Jika jumlah top up kamu lebih besar dari limit transfer pada akun DANA anda yang sebelum di upgrade, maka transaksi otomatis akan gagal. Demikian juga dengan ShopeePay akan gagal menerima saldo, jika jumlah uang yang dikirim dari DANA melebihi limit saldo masuk pada akun ShopeePay.

Cara mengatasi kendala seperti ini yaitu dengan mengupgrade akun DANA maupun ShopeePay. Dengan upgrade akun, kamu bisa mendapatkan limit transfer maupun saldo masuk yang lebih besar.

Cara upgrade akun DANA dari basic ke premium:

Cara upgrade akun ShopeePay dari basic ke ShopeePay Plus:

Cara Top Up ShopeePay melalui DANA

Top up ShopeePay lewat DANA dapat dilakukan melalui sejumlah urutan langkah seperti berikut ini:

Gangguan server DANA atau Shopee

Adanya gangguan server pada aplikasi DANA maupun Shopee juga dapat menyebabkan DANA tidak bisa top up ShopeePay. Gangguan ini biasanya terjadi karena 2 faktor. Pertama, karena memang sedang ada masalah pada pusat sistem, dan yang kedua adalah karena sedang dalam pemeliharaan rutin (maintenance).

Pemeliharaan ini dilakukan, tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas layanan sehingga pengguna mendapatkan pengalaman yang memuaskan.

Jika kendala gagal top up disebabkan oleh gangguan server, maka yang bisa anda lakukan hanya menunggu hingga server kembali pulih.

Untuk memastikan apakah benar sedang ada gangguan server, anda bisa mengecek notifikasi pada laman resmi DANA maupun Shopee. Atau jika top up dilakukan dalam keadaan mendesak, maka anda bisa menghubungi bagian Customer service, DANA: 1500 445 dan  Shopee: 021- 39500300.

Masalah koneksi internet

Penyebab DANA Tidak Bisa Top Up ShopeePay yang selanjutnya adalah karena masalah koneksi internet. Baik aplikasi DANA maupun Shopee, penggunaan keduanya sama-sama bergantung pada koneksi internet. Oleh karena itu, pastikan jaringan internet anda stabil saat akan melakukan top up.

Periksa apakah kuota internet anda masih tersedia, pastikan sinyal di ponsel anda bagus. Jika memungkinkan, anda bisa coba mengganti penggunaan jaringan ke WiFi.

Bank bermasalah

Ada beberapa pilihan top up ShopeePay yang bisa kamu coba, mulai dari bank, virtual account hingga merchant offline Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart.

Meski praktis, top up melalui bank juga rentan mengalami kendala, misalnya server yang eror sehingga muncul notifikasi transfer ShopeePay sedang diproses.

Kendala ini menjadi penyebab saldo Shopee tidak masuk dan status pending pada top up berubah gagal. Alhasil, saldo akan dikembalikan ke akun bank.

Itulah lima penyebab saldo ShopeePay tidak masuk atau pending. Bila kendala di atas terjadi, kamu bisa mengatasinya dengan memeriksa kode pembayaran ShopeePay, memastikan koneksi internet lancar, menghapus cache, atau upgrade ke akun ShopeePay Premium.

Baca Juga: Simak 5 Cara Hasilkan Passive Income Ramah Pemula ala Tokopedia

Banyak yang bertanya "

. Tentunya sangat menjengkelkan karena gagal saat checkout belanjaan.

Di tahun 2021 pembayaran via Shopeepay dinilai paling menguntungkan karena ada banyak promo baik itu diskon, cashback ataupun gratis ongkir. Rasanya rugi ketika bertransaksi di aplikasi Shopee menggunakan metode pembayaran lain.

Kendala pada Sistem

Ketika saldomu lebih banyak dibandingkan total belanjaan sebelum dikurangi potongan namun tetap gagal. Sebaiknya jangan top-up lagi karena kemungkinan sistem Shopee sedang down atau maintenance.

Seperti kita ketahui Shopee memiliki jutaan pengguna dan terjadi banyak transaksi setiap harinya. Semua pembayaran dengan Shopeepay dikelola otomatis dalam hitungan detik oleh sistem.

Gagal bayar sering disebabkan karena penyempurnaan sistem atau kendala tertentu. Biasanya dalam beberapa jam pasti normal kembali. Cek terus secara berkala dalam 1x 24 jam kedepan.

Lebih sehari segera kirimkan screenshot halaman check-out, username, dan email aktif ke pihak Shopee. CS akan mengecek apakah ada masalah pada akunmu.

Kalau memang barang segera dibutuhkan, disarankan untuk memilih metode pembayaran lain saja. Apalagi kalau ada promo flashsale dan masa aktif voucher diskon hampir habis.

Berikut ini adalah jawaban CS Twitter @ShopeeCare tentang tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup.

Hi kak, Maaf banget yaa Kak, saat ini Shopee sedang ada peningkatan sistem sehingga kakak tidak dapat checkout menggunakan metode pembayaran Shopeepay. Kakak bisa mencoba melakukan secara berkala serta pastikan jaringan kamu stabil ya. Terima kasih.

Hai kak, Maaf atas kendalanya. Aku saranin utk perbarui aplikasi km, pastiin internet stabil. Clear cache. LogOut & LogIn. Coba berkala 1x24 jam. Sapa mimin di DM kalo masih kendala. Stay safe.

Hallo kak Maaf banget ya Kak terkait kendala yang Kakak alami, Kakak tidak perlu khawatir, Kakak bisa mencoba secara berkala untuk menggunakan metode pembayaran SPayLater & ShopeePay atau dapat menggunakan pembayaran lain untuk Checkout. Terima Kasih.

Masalah juga dapat berasal dari sistem pihak ketiga, sebut saja untuk pulsa, paket data, BPJS, PLN, PDAM dll. Ketika ini terjadi maka kita tidak bisa bertransaksi dengan metode pembayaran apapun. Kadang saldo sudah terpotong tapi pulsa tidak datang. Solusi juga sama yaitu menunggu sistem normal.

Baca juga: Adakah Cara Agar Koin Shopee Tidak Kadaluwarsa

Apakah Bisa Top Up ShopeePay dari DANA?

Aplikasi DANA secara langsung memang tidak menyediakan fitur untuk melakukan top up saldo ke ShopeePay. Hal ini kerap membuat banyak orang awam bertanya-tanya, apakah bisa top up ShopeePay dari DANA?

Jawabannya, bisa. Namun ada sejumlah langkah-langkah yang harus anda pahami. Selengkapnya bisa anda perhatikan berikut ini.

Kode pembayaran salah

Melakukan top up alias transfer saldo ShopeePay dapat dilakukan di merchant Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart. Setiap merchant memiliki kode pembayaran berbeda yang bisa kamu temukan dalam menu top up ShopeePay.

Walau terkesan sepele, kesalahan dalam pengetikan kode pembayaran bisa menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk. Selain itu, kesalahan ini juga bisa mengakibatkan saldo masuk ke akun ShopeePay orang lain.

Nomor rekening Virtual Account salah

Alasan berikutnya kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay adalah karena kesalahan dalam menginput nomor rekening Virtual Account.

Seperti yang telah ditampilkan sebelumnya, cara top up ShopeePay lewat DANA dilakukan melalui Virtual Account, sebab dalam aplikasi DANA belum ada tersedia fitur transfer ke e-wallet seperti ShopeePay.

Lakukan top up kembali. Pastikan anda memasukkan nomor Virtual Account dengan benar. Sebaiknya lakukan pemeriksaan terakhir sebelum mengkonfirmasi ke langkah selanjutnya. Selain itu, pastikan juga Bank yang anda masukkan sesuai dengan yang anda pilih pada saat mengajukan top up di ShopeePay.

Gangguan server DANA atau Shopee

Adanya gangguan server pada aplikasi DANA maupun Shopee juga dapat menyebabkan DANA tidak bisa top up ShopeePay. Gangguan ini biasanya terjadi karena 2 faktor. Pertama, karena memang sedang ada masalah pada pusat sistem, dan yang kedua adalah karena sedang dalam pemeliharaan rutin (maintenance).

Pemeliharaan ini dilakukan, tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas layanan sehingga pengguna mendapatkan pengalaman yang memuaskan.

Jika kendala gagal top up disebabkan oleh gangguan server, maka yang bisa anda lakukan hanya menunggu hingga server kembali pulih.

Untuk memastikan apakah benar sedang ada gangguan server, anda bisa mengecek notifikasi pada laman resmi DANA maupun Shopee. Atau jika top up dilakukan dalam keadaan mendesak, maka anda bisa menghubungi bagian Customer service, DANA: 1500 445 dan  Shopee: 021- 39500300.